Häufige Fragen rund um Wärmepumpen
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Häufige Fragen rund um Wärmepumpen
Offene Fragen halten viele davon ab, den nächsten Schritt zu machen. Ob Planung, Bewilligung, Kosten oder Betrieb – rund um Wärmepumpen tauchen verständlicherweise viele Fragen auf. Hier finden Sie die wichtigsten Antworten, damit Sie Ihr Wärmeprojekt sicher, fundiert und mit einem guten Gefühl angehen können.

Grundsätzliches zur Wärmepumpe

Was ist eine Wärmepumpe und wie funktioniert sie?

Eine Wärmepumpe nutzt bis zu 75% Umweltenergie aus Luft, Erde oder Wasser und wandelt sie in Heizwärme um. Das Prinzip funktioniert wie ein Kühlschrank: Statt Wärme nach aussen abzugeben, führt sie diese dem Heizsystem zu. So können Sie Ihr Zuhause das ganze Jahr über effizient beheizen – ganz ohne fossile Brennstoffe.

Welche Arten von Wärmepumpen gibt es?

Es gibt drei Hauptarten von Wärmepumpen:

  • Luft-Wasser-Wärmepumpe: nutzt die Umgebungsluft. Ideal für Sanierungen und Neubauten, einfach zu installieren.
  • Sole-Wasser-Wärmepumpe: bezieht Wärme über Erdsonden aus dem Boden. Sehr effizient, aber mit höherem Installationsaufwand.
  • Wasser-Wasser-Wärmepumpe: nutzt Grundwasser als Energiequelle. Sehr hohe Effizienz, erfordert aber behördliche Bewilligung.

Welche Lösung zu Ihrem Haus passt, klären unsere Fachleute individuell mit Ihnen.

Für welche Gebäude eignet sich eine Wärmepumpe?

Grundsätzlich eignet sich eine Wärmepumpe für die meisten Ein- und Mehrfamilienhäuser – egal ob Neubau oder Sanierung. Entscheidend sind die Wärmedämmung, die Heizflächen (z. B. Radiatoren oder Bodenheizung) und der Platzbedarf für die Anlage. Unsere Fachpersonen zeigen Ihnen, welche Wärmepumpenart optimal zu Ihrer Liegenschaft passt.
 

Kann ich eine Wärmepumpe auch im Altbau einsetzen?

Ja, das ist in vielen Fällen möglich. Moderne Wärmepumpen arbeiten auch bei älteren Gebäuden effizient, insbesondere wenn gewisse energetische Massnahmen (z. B. Fenster oder Dämmung) bereits erfolgt sind. Wir prüfen in der Planung, ob Ihre bestehenden Radiatoren geeignet sind oder ob Anpassungen sinnvoll sind. Ziel ist immer eine wirtschaftliche und nachhaltige Lösung.
 

Was sind die Vorteile gegenüber Öl- oder Gasheizungen?

Geringere Heizkosten: Wärmepumpen benötigen bis zu 80 % weniger Primärenergie.

Mehr Unabhängigkeit: Sie machen sich frei von fossilen Brennstoffen und steigenden Energiepreisen.

Umweltfreundlich: Kein CO₂-Ausstoss vor Ort, keine Kaminreinigung oder Tanks.

Zukunftssicher: Fördergelder, einfache Wartung und kombinierbar mit Solaranlage oder Batteriespeicher.

Vielseitig: Das einzige Heizsystem mit dem Sie auch Kühlen können.

Damit investieren Sie nicht nur in Ihr Zuhause, sondern auch in eine nachhaltige Zukunft.
 

Wie laut ist eine Wärmepumpe?

Aussen aufgestellte Wärmepumpen erzeugen Geräusche ähnlich einem Kühlschrank im Freien. Moderne Geräte sind jedoch sehr leise. Bei der Standortwahl achten wir auf gesetzliche Grenzwerte und Abstände zu Nachbargrundstücken. Unsere Fachpersonen beraten Sie, wie sich Ihre Wärmepumpe optimal platzieren lässt, damit sie effizient und unauffällig arbeitet.

Kann eine Wärmepumpe auch kühlen?

Ja. Viele Wärmepumpen können den internen Kältemittelkreislauf umkehren und somit auch Kühlen. Diese sogenannte passive Kühlung funktioniert besonders gut in Kombination mit einer Bodenheizung oder Flächenkühlung.

Wie viel Strom verbraucht eine Wärmepumpe?

Der Stromverbrauch hängt von der Gebäudedämmung, der Heizleistung und der genutzten Energiequelle ab. Als Faustregel gilt: Aus 1 kWh Strom erzeugt eine Wärmepumpe 3 bis 4 kWh Wärme. In Kombination mit einer Photovoltaikanlage können Sie den benötigten Strom grösstenteils selbst erzeugen und sind damit weitgehend unabhängig von schwankenden Energiepreisen.

Was bedeutet "Smart Grid Ready"?

„Smart Grid Ready“ bedeutet, dass Ihre Wärmepumpe mit intelligenten Stromnetzen kommunizieren kann. Dadurch kann sie automatisch dann heizen, wenn besonders viel Strom aus erneuerbaren Quellen verfügbar ist – zum Beispiel, wenn Ihre Solaranlage gerade viel produziert. Das hilft, Netzbelastung zu reduzieren und den Eigenverbrauch zu steigern.

Was ist ein Systemmodul?

Das Wärmepumpen-System-Modul (WPSM) ist ein vom Fachverband Wärmepumpen Schweiz (FWS) eingeführter Qualitätsstandard. Er gewährleistet, dass die Wärmepumpe korrekt geplant, installiert und betrieben wird; angefangen von der Auslegung bis zur Nachkontrolle im dritten Betriebsjahr. EKZ sorgt dafür, dass Ihre Wärmepumpe nach dem WPSM-Standard installiert und geprüft wird – für langfristige Effizienz und Betriebssicherheit.

Planung und Bewilligung

Wie läuft die Planung einer Wärmepumpe ab?

Der erste Schritt ist eine persönliche Beratung. Dabei prüfen wir Ihr Gebäude, die bestehenden Heizflächen und den Energiebedarf. Auf dieser Basis planen wir Ihre Anlage individuell – von der Auswahl des passenden Wärmepumpentyps bis zur Förderantragsstellung. Bei EKZ erhalten Sie alles aus einer Hand: sicher, unkompliziert und zu einem transparenten Fixpreis. 

Auf was muss ich bei einem Wärmepumpen-Angebot achten?

Wenn Sie die Anschaffung einer Wärmepumpe planen und Offerten einholen, achten Sie vor allem auf diese fünf Aspekte:

  • Gesamtangebot: Sind alle Leistungen im Angebot enthalten. Prüfen Sie, ob im Angebot bauseitige Leistungen enthalten sind. Dienstleistungen wie Elektriker, Baumeister, Einholung von Baubewilligung und Förderung etc. sollten alle im Angebot enthalten sein. 

  • Leistung der Wärmepumpe: Wurde dieselbe Wärmeleistung (kW) und bei der Erdsonde (Sondenlänge) offeriert? Falls nicht, erkundigen Sie sich bei den Offertstellern, wie die Leistung berechnet wurde. 

  • Fixe Preise: Sind Richtpreise im Angebot enthalten? Richtpreise können abweichen und das Angebot kann am Schluss teurer werden.  

  • Effizienz und Schallwert: COP oder SCOP bei gleichen Messpunkten (Temperaturen) vergleichen sowie Schallwert vergleichen (je nach Standort möglichst leise).

  • Kältemittel: Was für ein Kältemittel (natürliches oder nicht) wurde offeriert. Das Kältemittel ist das zentrale Element jeder Wärmepumpe. Es nimmt Wärme aus der Umwelt auf und wird gasförmig. 

Wie lange dauert es, bis eine Wärmepumpe montiert ist?

Die reine Montage einer Wärmepumpe dauert rund 10 Tage, wenn keine Bohrung nötig ist. Bei Erdsonden-Bohrungen kann sich der Zeitraum um wenige Tage verlängern. Wir koordinieren alle Arbeiten mit unseren regionalen Partnern, sodass Sie sich um nichts kümmern müssen.
 

Wie lange dauert das Bewilligungsverfahren?

Je nach Wärmepumpen-Typ und Standort gilt entweder ein Meldeverfahren (ca. 30 Tage) oder ein Baugesuch (rund 3 Monate).

Wir übernehmen die komplette Abwicklung – von der Eingabe bis zur Bewilligung. So stellen wir sicher, dass Ihr Projekt reibungslos und gemäss kantonalen Vorgaben umgesetzt wird.
 

Welche Bewilligungen brauche ich für eine Wärmepumpe?

Für Luft-Wasser-Wärmepumpen reicht meist eine einfache Meldung an die Gemeinde. Erdsonden- oder Grundwasser-Wärmepumpen benötigen in der Regel ein formelles Baugesuch und kantonale Bewilligungen.

Wir klären für Sie, welches Verfahren gilt, und bereiten die Unterlagen vollständig vor.
 

Wie wird der Standort der Wärmepumpe bestimmt?

Der Standort hängt von mehreren Faktoren ab:

  • Geräuschentwicklung: gesetzliche Lärmgrenzwerte müssen eingehalten werden.
  • Effizienz: kurze Leitungswege und gute Luftzirkulation.
  • Zugänglichkeit: für Wartung und Service.

Unsere Fachleute planen die Platzierung so, dass Ihre Anlage effizient, leise und gesetzeskonform betrieben werden kann.
 

Was muss ich bei der Wahl der Wärmepumpe beachten?

Wichtig sind:

  • Energiequelle (Luft, Erde oder Wasser)
  • Heizleistung
  • Effizienz
  • Platzbedarf
  • Geräuschentwicklung
  • Förderbedingungen

Unsere Fachberaterinne und -berater helfen Ihnen, die für Ihr Haus wirtschaftlich und technisch passende Lösung zu finden.
 

Führt EKZ bzw. EKZ Eltop die Arbeiten selbst aus?

Ja. EKZ tritt als Generalunternehmen auf. Bei Wärmepumpen arbeiten wir mit regionalen Installationsteams zusammen.

Wir kümmern uns von der Projektaufnahme über Bewilligungen und Förderanträge bis zur Realisierung, Inbetriebnahme und Abwicklung der Fördergelder um alles.

So erhalten Sie alles aus einer Hand – einfach, zuverlässig und zum Fixpreis.

Welche Fördergelder gibt es für Wärmepumpen?

Im Kanton Zürich werden Wärmepumpen durch das kantonale Förderprogramm unterstützt. Je nach Art der Anlage und Energiequelle erhalten Sie zwischen 1 500 und 6800 CHF (Stand 2025).

EKZ hilft Ihnen bei der Antragstellung und stellt sicher, dass Sie alle Förderbeiträge optimal ausschöpfen können.

Wann werden die Fördergelder ausbezahlt und wer zahlt sie aus?

Die Fördergelder werden vom Kanton Zürich ausbezahlt. Wichtig: Der Antrag muss vor Baustart gestellt und bewilligt werden. Die Auszahlung erfolgt in der Regel etwa 6 Monate nach Inbetriebnahme der Anlage.

Welche Förderungen gibt es, wenn ich Radiatoren statt Bodenheizung habe?

Auch Häuser mit Radiatoren können eine Wärmepumpe nutzen. Entscheidend ist die Vorlauftemperatur. Moderne Geräte arbeiten effizient genug, um auch bestehende Heizkörper zu versorgen. Die Förderhöhe richtet sich nach Effizienzklasse und Systemtyp – unsere Beratung zeigt, welche Förderung Sie erhalten können.

Wie unterstützt mich EKZ bei der Förderbeantragung und den Behörden?

Wir übernehmen für Sie alle administrativen Schritte:

  • Einreichung der Fördergesuche (Kanton, Gemeinde, Bund)
  • Bereitstellung technischer Nachweise
  • Kommunikation mit Behörden und Netzbetreibern

So sparen Sie Zeit – und können sich darauf verlassen, dass alles korrekt und fristgerecht abgewickelt wird.

Wie lange dauert die Lieferung und wann kann mit dem Einbau gestartet werden?

Nach erteilter Bewilligung planen wir den Starttermin gemeinsam. Je nach Gerätetyp und Verfügbarkeit beträgt die Lieferzeit 6 bis 12 Wochen.

Unser Ziel ist eine möglichst kurze Projektlaufzeit – von der Offerte bis zur Inbetriebnahme.

Kann ich mich während der Planungsphase beraten lassen?

Ja, selbstverständlich. Unsere Fachpersonen besprechen mit Ihnen alle Optionen – auch Kombinationen mit Solaranlage, Batteriespeicher oder Ladestation. So entsteht ein Energiesystem, das langfristig optimal auf Ihr Zuhause abgestimmt ist.

Welche Förderungen gibt es, wenn ich Radiatoren statt Bodenheizung habe?

Auch Häuser mit Radiatoren können eine Wärmepumpe nutzen. Entscheidend ist die Vorlauftemperatur. Moderne Geräte arbeiten effizient genug, um auch bestehende Heizkörper zu versorgen. Die Förderhöhe richtet sich nach Effizienzklasse und Systemtyp – unsere Beratung zeigt, welche Förderung Sie erhalten können.

Kosten, Finanzierung und Förderung

Was kostet eine Wärmepumpe ungefähr?

Die Kosten hängen von der Bauart, der Leistung und den baulichen Gegebenheiten ab. Als Orientierung gilt: Eine Luft-Wasser-Wärmepumpe kostet inklusive Montage zwischen 25’000 und 50’000 CHF, eine Erdsonden-Wärmepumpe zwischen 40’000 und 60’000 CHF.

Ob Planung, Installation und Inbetriebnahme – bei EKZ die Anlage inkl. sämtlicher Zusatzgewerke und Dienstleistungen aus einer Hand und zu einem transparenten Fixpreis. Für eine verbindliche Einschätzung können Sie online Ihre Richtofferte berechnen oder einen Beratungstermin vereinbaren.

Wie rechnet sich die Investition langfristig?

Wärmepumpen amortisieren sich über die Jahre durch tiefere Energie- und Unterhaltskosten. Sie beziehen bis zu 75 % der benötigten Energie aus der Umwelt und sind damit deutlich günstiger im Betrieb als Öl- oder Gasheizungen.

Hinzu kommen Förderbeiträge und steuerliche Abzüge, welche die Anfangsinvestition zusätzlich senken. In Kombination mit einer Photovoltaikanlage verkürzt sich die Amortisationszeit nochmals spürbar – weil Sie einen Teil des benötigten Stroms selbst produzieren. So werden Sie langfristig unabhängiger von externen Energiepreisen und profitieren von stabilen Heizkosten sowie einem höheren Immobilienwert.
 

Welche Förderprogramme gibt es (Kanton, Gemeinden, Bund)?

Im Kanton Zürich erhalten Sie Fördergelder über das Programm „Heizung ersetzen durch erneuerbare Energien“. Je nach Art der Wärmepumpe (Luft, Sole oder Wasser) betragen die Beiträge 1'500 bis 6’800 CHF (Stand Oktober 2025).

Zusätzliche Förderungen können von Gemeinden oder Energieversorgern angeboten werden.

Aktuelle Informationen finden Sie unter energiefoerderung.zh.ch oder direkt über unsere Fachberatung – wir prüfen für Sie alle verfügbaren Möglichkeiten.
 

Wer hilft mir beim Ausfüllen der Förderanträge?

EKZ übernimmt die komplette Beantragung für Sie:

  • Zusammenstellung der erforderlichen Unterlagen
  • Koordination mit Behörden und Netzbetreibern
  • Einreichung der Fördergesuche und Nachweise

Damit sparen Sie Zeit und erhalten die volle Förderung ohne administrativen Aufwand.
 

Wann werden die Fördergelder ausbezahlt?

Die Auszahlung erfolgt in der Regel etwa sechs Monate nach der Inbetriebnahme Ihrer Anlage. Voraussetzung ist, dass der Antrag vor Baustart bewilligt wurde.

Wir begleiten Sie bis zur Auszahlung und übernehmen die gesamte Abwicklung mit dem Kanton.
 

Kann ich die Wärmepumpe steuerlich absetzen?

Ja. Investitionen in die energetische Sanierung – darunter Wärmepumpen, Solaranlagen oder Dämmungen – sind im Kanton Zürich in der Regel steuerlich abzugsfähig. Wir weisen in der Offerte transparent aus, welche Anteile Sie voraussichtlich absetzen können. Bei Fragen zur konkreten Steuerhöhe wenden Sie sich an Ihr Steueramt.
 

Wie kann ich die Finanzierung meiner Wärmepumpe gestalten?

EKZ unterstützt Sie bei der Wahl der passenden Finanzierung:

  • Eigenmittel und Hypothekenerhöhung: oft mit attraktiven Öko-Konditionen bei Banken.
  • Fördergelder: reduzieren den Investitionsbetrag.
  • Langfristige Einsparungen: sinkende Betriebskosten amortisieren die Anlage über die Jahre.

Weitere Infomationen finden Sie auf unserer Website zum Thema.

Lohnt sich eine Wärmepumpe auch bei steigenden Strompreisen?

Ja, denn die Effizienz einer Wärmepumpe bleibt konstant hoch. Selbst bei höheren Strompreisen heizen Sie günstiger als mit Öl oder Gas. Kombiniert mit einer Photovoltaikanlage senken Sie Ihre laufenden Kosten zusätzlich und machen sich unabhängiger vom Strommarkt.

Welche Kombination bringt die besten wirtschaftlichen Vorteile?

Die grösste Ersparnis erzielen Sie mit einer Kombination aus Wärmepumpe, Solaranlage und Batteriespeicher. So decken Sie einen Teil des Eigenbedarfs selbst, erhöhen die Unabhängigkeit und nutzen Fördergelder gleich mehrfach. Unsere Expertinnen und Experten beraten Sie, welches Energiesystem für Ihr Haus den besten Gesamtnutzen bietet.

Installation und Inbetriebnahme

Wie läuft die Installation einer Wärmepumpe ab?

Nach der Bewilligung planen wir gemeinsam mit Ihnen den Starttermin. Die Installation erfolgt in mehreren Schritten:

  1. Demontage der alten Heizung und Vorbereitung der Anschlüsse.
  2. Lieferung und Aufstellung der neuen Wärmepumpe.
  3. Installation der Leitungen und Steuerung inklusive Elektroanschluss.
  4. Inbetriebnahme und Funktionsprüfung durch unsere Fachleute.

Während der gesamten Zeit übernehmen wir die Koordination aller beteiligten Gewerke –damit die Arbeiten effizient, sicher und termingerecht verlaufen.

Wie lange dauert die Installation einer Wärmepumpe?

Die eigentliche Montage dauert in der Regel rund 10 Tage, wenn keine Erdsonden-Bohrung notwendig ist. Mit Bohrungen oder zusätzlichen Baumeisterarbeiten kann sich die Dauer leicht verlängern. Unser Projektteam plant die Termine so, dass Unterbrüche in der Wärmeversorgung möglichst vermieden werden.

Wie lange dauert die Lieferung bis zur Montage?

Ab Vertragsabschluss beträgt die Lieferzeit je nach Wärmepumpentyp und Hersteller etwa 6 bis 12 Wochen. In dieser Zeit klären wir alle Bewilligungen, bereiten den Standort vor und stimmen die Ausführung mit unseren regionalen Partnerbetrieben ab.
 

Muss ich während der Installation zu Hause sein?

Nur zu Beginn und zur Abnahme. Unsere Projektleitenden koordinieren alle Arbeiten direkt mit Ihnen und den Handwerkern. Am Ende der Installation erklären wir Ihnen die wichtigsten Funktionen und geben Tipps für den effizienten Betrieb.
 

Was passiert mit meiner alten Heizung?

Ihre alte Heizung wird durch EKZ Eltop oder einen Partnerbetrieb fachgerecht demontiert und entsorgt. Wenn der bestehende Heizöltank nicht mehr benötigt wird, kümmern wir uns auch um dessen Reinigung und Stilllegung. So haben Sie von Anfang an ein sauberes, sicheres und modernes Heizsystem.
 

Wie wird die Wärmepumpe gesteuert?

Die Wärmepumpe wird über die integrierte Regelung gesteuert, entweder direkt am Gerät oder bequem per App auf Ihrem Smartphone. So können Sie Temperaturen, Betriebszeiten oder Ferienprogramme individuell anpassen. Viele Systeme lassen sich zudem in Gebäudeleitsysteme (GLT) integrieren und von dort aus zentral überwachen und steuern. Unsere Fachpersonen zeigen Ihnen bei der Inbetriebnahme, wie Sie Ihre Anlage optimal bedienen und Einstellungen effizient anpassen.
 

Was passiert bei der Inbetriebnahme?

Nach Abschluss der Montage führt unsere Fachperson die technische Abnahme und Funktionskontrolle durch. Alle Komponenten werden geprüft, dokumentiert und optimal aufeinander abgestimmt. Sie erhalten eine kurze Einführung in die Bedienung und erfahren, wie Sie die Anlage im Alltag effizient nutzen. Auf Wunsch begleiten wir Sie auch nach der Inbetriebnahme mit Wartung und Monitoring.

Wer übernimmt die Verantwortung für die Koordination der Arbeiten?

EKZ übernimmt als Generalunternehmen die gesamte Projektleitung. Das bedeutet: Wir planen, koordinieren und kontrollieren alle beteiligten Gewerke – vom Elektriker bis zur Baumeisterfirma. Für Sie gibt es nur eine Ansprechperson – Ihren EKZ-Projektleiter.

Wie kann ich sicher sein, dass die Anlage korrekt funktioniert?

Alle EKZ-Wärmepumpen werden nach den geltenden SIA-Normen und Herstelleranforderungen installiert. Bei der Inbetriebnahme erfolgt ein umfassender Funktionstest, inklusive Heizleistung, Steuerung und Sicherheitseinrichtungen. Sie erhalten ein Abnahmeprotokoll sowie die wichtigsten Unterlagen zur Anlage. Damit haben Sie die Sicherheit, dass Ihr System fachgerecht installiert und betriebsbereit ist.

Was passiert, wenn während der Installation ein Problem auftritt?

Unser Projektleiterinnen und -leiter stehen in engem Kontakt mit Ihnen und den ausführenden Personen uind Betrieben. Sollte es zu unerwarteten Verzögerungen oder technischen Fragen kommen, koordiniert EKZ die Lösung sofort – transparent und ohne Zusatzaufwand für Sie.

Was kostet die Installation einer Wärmepumpe bei EKZ?

Die Installationskosten sind bereits im Fixpreisangebot enthalten. Darin sind alle relevanten Arbeiten, die Inbetriebnahme sowie die administrative Begleitung (Förderung, Bewilligung, Dokumentation) eingeschlossen. So haben Sie von Anfang an Planungssicherheit – ohne versteckte Zusatzkosten.

Betrieb, Wartung und Effizienz

Wie kann ich meine Wärmepumpe effizient betreiben?

Ein effizienter Betrieb beginnt mit den richtigen Einstellungen:

  • Halten Sie die Heizkurve so tief wie möglich – das spart Energie.
  • Nachtabsenkung und Abwesenheitsprogramme reduzieren unnötigen Verbrauch.
  • Sorgen Sie für eine regelmässige Wartung der Filter und Sensoren.
  • In Kombination mit einer Solaranlage können Sie einen Teil des Stroms selbst erzeugen.

Unsere Fachpersonen zeigen Ihnen bei der Inbetriebnahme, welche Einstellungen optimal für Ihr Haus sind.

Wie oft muss eine Wärmepumpe gewartet werden?

Wir empfehlen eine jährliche Wartung. Dabei werden Kältemittel, Filter, Pumpen und Steuerung geprüft und neu justiert. Eine regelmässige Kontrolle erhöht die Lebensdauer der Anlage und sichert den effizienten Betrieb.

EKZ bietet Ihnen dafür einen Wartungsvertrag an – mit Erinnerungstermin und Pauschalpreis.
 

Wie hoch sind die jährlichen Betriebskosten?

Die Betriebskosten sind deutlich tiefer als bei Öl- oder Gasheizungen. Je nach Anlagentyp und Gebäudedämmung liegen sie für ein durchschnittliches Einfamilienhaus bei rund 1’000 bis 1’500 CHF pro Jahr inklusive Strom. Zum Vergleich: Eine gleichwertige Ölheizung verursacht etwa doppelt so hohe jährliche Energiekosten. Zusätzlich entfallen Aufwände wie Kaminreinigung oder Tankkontrolle.
 

Wie lange hält eine Wärmepumpe?

Moderne Wärmepumpen haben eine Lebensdauer von rund 15 bis 20 Jahren, bei guter Wartung oft länger. In vielen Fällen muss danach nicht die gesamte Anlage ersetzt werden, sondern nur einzelne Komponenten wie Verdichter oder Elektronik. 

EKZ setzt ausschliesslich auf qualitätsgeprüfte Markenanlagen, die sich im Schweizer Klima bewährt haben.
 

Was bedeutet COP oder SCOP?

Diese Werte zeigen die Effizienz Ihrer Wärmepumpe:

  • COP (Coefficient of Performance; Momentaufnahme) gibt an, wie viel Wärme aus 1 kWh Strom gewonnen wird – z. B. COP = 4 bedeutet: 1 kWh Strom liefert 4 kWh Wärme. Im Vergleich zu einem durchschnittlichen älteren Heizkessel wäre dies ein verbesserter Wirkungsgrad von bis zu 180%.
  • SCOP (Seasonal COP) beschreibt die Jahresarbeitszahl, also den Durchschnitt über alle Jahreszeiten.

Je höher diese Werte, desto effizienter arbeitet Ihre Anlage.
 

Was muss ich beim Kältemittel beachten?

Heizungswärmepumpen verfügen – im Gegensatz zu Klimageräten – über einen thermodynamisch hermetisch geschlossenen Kältekreislauf. Dieser wird bei der Inbetriebnahme geprüft und zusätzlich im dritten Betriebsjahr im Rahmen des Wärmepumpen-System-Moduls (WPSM) durch Fachleute des Fachverbands Wärmepumpen Schweiz (FWS) kontrolliert. Sollte ein Eingriff notwendig sein, darf dieser ausschliesslich von zertifizierten Fachpersonen vorgenommen werden.

EKZ verwendet ausschliesslich umweltfreundliche Kältemittel, die den geltenden Schweizer Vorschriften entsprechen.

Kann ich meine Wärmepumpe auch zum Kühlen verwenden?

Ja, viele Wärmepumpen können im Sommer kühlen. Bei der sogenannten passiven Kühlung wird die überschüssige Wärme aus den Räumen an das Erdreich oder die Luft abgegeben. Das sorgt für ein angenehmes Raumklima, ohne Luftzug – effizient und ohne separates Klimagerät. Weitere Information finden Sie auf unserer Website zum Thema.

Was tun bei Störungen oder Fehlermeldungen?

Falls eine Störung auftritt, wird diese meist direkt im Display oder in der App angezeigt. Prüfen Sie zuerst:

  • Ist die Stromversorgung aktiv?
  • Ist die Solltemperatur korrekt eingestellt?

Wenn die Meldung bestehen bleibt, kontaktieren Sie einfach unseren EKZ-Kundendienst oder den unter der Notfall-Nr. auf Ihrem Gerät angegebe Stelle. Unsere Serviceteams stehen Ihnen schnell und zuverlässig zur Verfügung.

Wie kann ich den Eigenverbrauch optimieren?

In Kombination mit einer Photovoltaikanlage und ggf. einem Batteriespeicher können Sie den Eigenverbrauch Ihres selbst erzeugten Stroms deutlich steigern.So sinken Ihre laufenden Kosten und Sie werden unabhängiger vom Stromnetz. Unsere Fachpersonen zeigen Ihnen, wie sich Wärmepumpe, Solarstrom und Speicher optimal ergänzen.

Was bietet EKZ nach der Inbetriebnahme an?

Nach dem Einbau stehen wir Ihnen weiterhin zur Seite:

  • Wartung und Serviceverträge für einen sicheren Betrieb
  • Monitoring für Effizienz und Energieverbrauch
  • Beratung bei Optimierungen oder Erweiterungen (z. B. PV, Speicher, E-Ladestation)

So bleibt Ihr Energiesystem langfristig zuverlässig und wirtschaftlich.

Kombination mit anderen Energiesystemen

Kann ich eine Wärmepumpe mit einer Solaranlage kombinieren?

Ja, das ist sogar besonders sinnvoll. Mit einer Photovoltaikanlage können Sie einen Teil des benötigten Stroms selbst erzeugen und direkt für Ihre Wärmepumpe nutzen. So reduzieren Sie Ihre Energiekosten und machen sich unabhängiger vom Strommarkt. 

Eine Wärmepumpe lässt sich ausserdem auch mit bestehenden thermischen Solaranlagen kombinieren. Dabei wird die Sonnenenergie zur Warmwasseraufbereitung oder Heizungsunterstützung genutzt.

EKZ bietet Ihnen auf Wunsch eine ganzheitliche Planung für Wärmepumpe und Solaranlage – optimal aufeinander abgestimmt.
 

Wie profitiert meine Wärmepumpe von Solarstrom?

Ihre Wärmepumpe kann genau dann laufen, wenn die Sonne scheint. Das nennt sich Eigenverbrauchsoptimierung: Der Solarstrom wird vorrangig im Haushalt genutzt, z. B. für Warmwasser oder Heizung. Dadurch steigt der Eigenverbrauch und Sie sparen Stromkosten. Mit dem intelligenten Energiemanagementsystem von EKZ lassen sich diese Abläufe automatisch steuern.

Macht ein Batteriespeicher zusätzlich Sinn?

Ja, ein Batteriespeicher erhöht Ihre Unabhängigkeit vom Stromnetz deutlich. Er speichert überschüssigen Solarstrom und stellt ihn bereit, wenn Ihre Wärmepumpe Wärme benötigt – z. B. am Abend oder bei bewölktem Wetter. Damit steigt Ihr Autarkiegrad und Sie nutzen Ihren Solarstrom optimal aus.

EKZ berät Sie, welche Speichergrösse und -technologie am besten zu Ihrem Verbrauchsprofil passt.
 

Wie funktioniert das Zusammenspiel von Wärmepumpe, Solaranlage und Speicher?

Tagsüber produziert die Solaranlage Strom. Die Wärmepumpe nutzt diesen Strom für Heizung und Warmwasser. Überschüssige Energie wird im Batteriespeicher gespeichert.

Abends oder nachts greift das System auf die gespeicherte Energie zurück.

Das Ergebnis: maximaler Eigenverbrauch, minimale Netzbezugskosten – und mehr Unabhängigkeit für Ihr Zuhause.
 

Wie steuere ich alle Systeme am einfachsten?

Über ein zentrales Energiemanagementsystem (EMS). Dieses verknüpft Wärmepumpe, Solaranlage, Speicher und Ladestation – und entscheidet automatisch, wann welche Komponente wie viel Energie nutzt oder einspeist. So werden Verbrauch und Eigenproduktion optimal aufeinander abgestimmt. Auf Wunsch integriert EKZ ein solches System direkt bei der Installation.

Was bringt mir die Kombination für die Umwelt?

Durch die Kombination mehrerer erneuerbarer Systeme reduzieren Sie Ihren CO₂-Ausstoss auf ein Minimum. Sie heizen, laden und versorgen Ihr Zuhause mit selbst erzeugter Energie – nachhaltig, leise und ohne fossile Brennstoffe. So leisten Sie einen spürbaren Beitrag zum Klimaschutz und steigern gleichzeitig den Wert Ihrer Immobilie.

Erhalte ich für kombinierte Systeme zusätzliche Fördergelder?

Ja. In vielen Fällen werden Kombinationen aus Wärmepumpe, PV und Speicher mehrfach gefördert – z. B. durch kantonale Programme (Heizungsersatz) und Bundesförderungen (Einmalvergütung für PV).
EKZ kennt alle aktuellen Programme und übernimmt die Beantragung, damit Sie keine Förderchance verpassen.

Wie hilft EKZ bei der Kombination verschiedener Systeme?

EKZ bietet Ihnen alles aus einer Hand – von der Beratung und Planung bis zur Umsetzung und Wartung. Unsere Fachpersonen koordinieren alle Komponenten und sorgen dafür, dass sie technisch, wirtschaftlich und optisch perfekt zusammenpassen. So entsteht ein zukunftsfähiges Energiesystem, das sich mit Ihnen weiterentwickeln kann.

Zukunft, Nachhaltigkeit und Service

Wie nachhaltig ist eine Wärmepumpe wirklich?

Wärmepumpen gehören zu den umweltfreundlichsten Heizlösungen überhaupt. Sie gewinnen bis zu 75 % der benötigten Energie aus der Umwelt – aus Luft, Erde oder Wasser –und verursachen keinen CO₂-Ausstoss vor Ort.In Kombination mit Solarstrom wird die Anlage praktisch klimaneutral betrieben. So leisten Sie einen konkreten Beitrag zur Energie- und Klimawende in der Schweiz.

Wie entsorge ich meine alte Heizung umweltgerecht?

Wenn Sie zu einer Wärmepumpe wechseln, übernehmen wir auf Wunsch auch die Demontage und Entsorgung Ihrer alten Heizung. Altöl, Tanks und alte Komponenten werden fachgerecht recycelt oder entsorgt – selbstverständlich gemäss den geltenden Vorschriften. Damit starten Sie sauber und sicher in Ihr neues Heizsystem.

Was passiert nach der Installation – bin ich danach auf mich gestellt?

Nein. Nach der Inbetriebnahme lassen wir Sie nicht allein. Unsere Fachleute begleiten Sie mit:

  • Wartung und Serviceverträgen für einen langfristig effizienten Betrieb
  • Monitoring-Lösungen für Energieverbrauch und Laufzeiten
  • Beratung bei Erweiterungen (z. B. Solaranlage, Speicher, E-Ladestation)

So bleibt Ihr Energiesystem zuverlässig und zukunftsfähig – ohne Zusatzaufwand für Sie.

 

Wie bleibe ich über technische Neuerungen informiert?

EKZ informiert Sie auf Wunsch regelmässig über neue Förderprogramme, Produktinnovationen und Optimierungsmöglichkeiten. Sie können unseren Newsletter abonnieren oder auf ekz.ch/blue aktuelle Beiträge zu Energie- und Gebäudethemen lesen.So sind Sie stets auf dem neuesten Stand rund um Wärmepumpen, Solarstrom und nachhaltige Energielösungen.
 

Was mache ich, wenn ich umbaue oder modernisiere?

Kontaktieren Sie uns frühzeitig. Unsere Fachexpertinnen und -experten prüft, ob Ihre bestehende Wärmepumpe angepasst, erweitert oder ersetzt werden sollte.So lässt sich Ihr System optimal in neue Gebäudestrukturen integrieren – effizient und wirtschaftlich.
 

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