Mobilité électrique pour vos utilisatrices et utilisateurs

Découvrez comment vos résident·e·s et les utilisateur·trice·s de votre parking rechargent leur véhicule électrique dans votre bien immobilier et comment nous pouvons vous aider pour la facturation et les éventuelles extensions futures.

Pas encore trouvé le bon?

Enregistrement pour l'installation et l'utilisation de la borne de recharge

Une fois l’infrastructure de base unique et la mise en service de l'installation terminées, les résident·e·s et les utilisateur·trice·s de parking peuvent s'enregistrer pour le service de recharge EKZ et la borne de recharge. Une fois le processus d'enregistrement lancé, nous conviendrons avec vous d'une date d'installation de la station de recharge (si elle n'est pas encore disponible).

Processus d'enregistrement

Vous recevez par e-mail les informations d'enregistrement pour vos utilisatrices et utilisateurs avec le code de propriété spécifique au site.
Envoyez les informations à vos utilisatrices et utilisateurs. Vous y trouverez le guide d'enregistrement.
L'enregistrement des utilisatrices et utilisateurs s'effectue par la saisie du code de propriété. Pour ce faire, il existe trois possibilités:
- EKZ App de recharge: saisie du code de propriété après l'installation de l'app sur l'appareil mobile. L'application est disponible dans Google Play Store pour les appareils Android et dans l'App Store pour les iPhones
- Code QR EKZ: Scanner le code QR avec un appareil mobile.
- Via le site web EKZ.

Si vos utilisatrices et utilisateurs n'ont pas reçu de code de propriété, vous pouvez en faire la demande à tout moment en fournissant les données de votre propriété à la gestion immobilière compétente ou à nous par e-mail à l'adresse enregistrement@emob.ekz.ch.

Les avantages des prestations pour vos utilisateurs

Si la borne de recharge a déjà été installée, vos utilisatrices et utilisateurs recevront leur puce d'accès EKZ par la poste dans un délai de trois à cinq jours ouvrables après l'enregistrement.

Si la borne de recharge n'a pas encore été installée, nous prendrons contact avec vos utilisatrices et utilisateurs dans un délai de trois à cinq jours ouvrables après réception de leur enregistrement afin de convenir d'une date d'installation. La puce d'accès EKZ leur sera alors remise personnellement après la mise en service de la borne de recharge. En cas d’absence, la puce d'accès EKZ sera déposée dans leur boîte aux lettres ou envoyée par la poste.

La puce d'accès EKZ permet une facturation précise des consommations tout en protégeant contre les utilisations non autorisées. De plus, elle permet, après activation préalable, d'accéder aux bornes de recharge publiques en Suisse et en Europe. En cas de perte de la puce d'accès EKZ, vos résident·e·s et les utilisateur·trice·s de votre parking peuvent à tout moment s'adresser à enregistrement@emob.ekz.ch en indiquant leurs coordonnées et leur numéro de parking.

Les frais d'utilisation de la station de recharge et de l'électricité consommée sont facturés trimestriellement directement à l'utilisatrice ou l’utilisateur de la borne, sans supplément pour les tarifs heures pleines et heures creuses. En présence d'une infrastructure photovoltaïque et d'une préparation adéquate, un tarif spécial photovoltaïque peut également être appliqué.

Selon le modèle de financement que vous avez choisi, la facture comprend différents coûts, dont la taxe mensuelle de base pour l'infrastructure et la borne de recharge ainsi que l'électricité consommée.

En cas de problème de recharge, vos utilisatrices et utilisateurs et vous-même pouvez contacter notre service d’assistance à tout moment. Celui-ci est joignable en permanence, même la nuit ou les dimanches et jours fériés: 058 359 25 60. Cela vous permet de vous concentrer sur vos activités quotidiennes pendant que nous nous occupons de tous les aspects de votre solution de recharge.

Les avantages de l’App de recharge EKZ

Grâce à l’App de recharge EKZ, les utilisatrices et utilisateurs gardent un contrôle total sur la recharge de leur véhicule électrique. L'application fournit des informations sur les processus de recharge, l'abonnement choisi et l'emplacement des bornes de recharge publiques les plus proches – y compris les tarifs. De plus, vos utilisatrices et utilisateurs peuvent démarrer et arrêter les processus de recharge facilement à distance d'un simple clic.

Recharge intelligente

La solution de recharge EKZ offre différentes fonctions supplémentaires qui permettent une recharge intelligente. Cliquez sur chaque onglet pour découvrir les fonctionnalités innovantes dont vous et les utilisatrices et utilisateurs des bornes de recharge peuvent bénéficier.

Avec l'électricité solaire du toit

A l'heure souhaitée

Aux bornes publiques

E-Car Update Wi-Fi

Contact

EKZ E-Mobilité

emobilite@ekz.ch

Questions fréquentes

Avant d'être utilisées, les bornes de recharge doivent être déverrouillées à l'aide d'un moyen d'accès que nous mettons à disposition. Ce moyen d'accès est une sorte de clé affectée à une borne de recharge et ne peut pas être utilisé pour une autre borne dans le même système. Sur demande, les bornes de recharge peuvent également être activées pour des processus de recharge sans moyen d'accès. Par exemple pour la clientèle et les fournisseurs.

Le tableau suivant montre la durée de recharge approximative nécessaire pour couvrir les besoins en énergie pour 100 kilomètres.

	Max. AC-Puissance de recharge du véhicule électrique	*Durée de charge à domicile pour 100 km
Tesla Model 3	11 kW	1 h 15 min
Audi e-tron Quattro	11 kW	1 h 15 min
Renault ZOE	22 kW	37,5 min
BMW i3	11 kW	1 h 15 min
VW ID.3	11 kW	1 h 15 min

* La durée de recharge avec une borne de recharge AC est donnée à titre indicatif.

Malheureusement, les stations de recharge fournies par les constructeurs automobiles ne disposent pas, à l'heure actuelle, des spécifications techniques nécessaires. Pour être intégrées dans une solution de recharge, les bornes de recharge ont besoin d'un protocole de communication spécial ainsi que d'une certification afin de permettre une facturation sûre et transparente des processus de recharge.

Puce d'accès EKZ

Facturation directe

Service d’assistance téléphonique 24h24 7j7

Recharge intelligente

Comment les bornes de recharge sont-elles sécurisées contre les utilisateurs non autorisés?

En combien de temps un véhicule électrique peut-il être rechargé?

Est-il possible d'intégrer la station de recharge de mon constructeur automobile dans la solution de recharge?