Kundendienst: In Top 10 der Schweiz

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Erneut gehört der EKZ Kundendienst zu den besten der Schweiz. Unter knapp 20 000 ausgewerteten Kundenkontakten schaffte er es in die Top 10. Quartalsweise lässt sich der Kundendienst von einer externen Firma testen und bewerten, um zu erfahren, wo er betreffend Freundlichkeit und Kundenorientierung steht. Wo kann er sich noch weiterentwickeln? Wo steht er im Vergleich mit den Kundendiensten anderer Firmen? Die Beratung und die Betreuung der Kundinnen und Kunden auf allen Kanälen sind den EKZ ein zentrales Anliegen. Den Kunden soll es stets so einfach und unkompliziert wie möglich gemacht werden, um sie in allen Belangen rund ums Thema Energie zu entlasten.

EKZ Kundendienst
Telefon 058 359 55 22
kundendienst@ekz.ch