Wo finden Sie Ihre Kundennummer oder Anlagennummer? Wie setzt sich Ihre EKZ‑Rechnung zusammen und was bedeuten die einzelnen Positionen? Hier erklären wir Ihre Stromrechnung verständlich und zeigen, wo Sie die wichtigsten Angaben auf einen Blick finden.
In der Regel erhalten Sie viermal pro Jahr eine Stromrechnung. Die Abrechnung erfolgt quartalsweise, wobei der Abrechnungszeitraum nicht zwingend mit den Kalenderquartalen übereinstimmt, sondern individuell festgelegt ist.
Ihre Rechnungen und Zahlungsinformationen finden Sie im myEKZ‑Kundenportal.
Das erkennen Sie direkt an Ihrer Rechnung. Bei einem Smart Meter wird Ihr tatsächlicher Verbrauch in Kilowattstunden ausgewiesen. Die Rechnung ist eine definitive Abrechnung für die vergangene Periode.
Ohne Smart Meter erhalten Sie drei Akontorechnungen pro Jahr. «Akonto» bedeutet Vorauszahlung: EKZ schätzt, wie viel Strom Sie voraussichtlich verbrauchen werden, und stellt diesen Betrag im Voraus in Rechnung. Am Jahresende folgt die Jahresabschlussrechnung, die Ihre Vorauszahlungen mit dem tatsächlichen Verbrauch abgleicht. Je nachdem erhalten Sie Geld zurück oder es wird ein Restbetrag fällig.
Hier finden Sie weitere Informationen zu Ihrem Strombezug, Ihrer Stromrechnung und den neuen Tarifen.
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag 7.30 bis 17.30 Uhr
Telefon: 058 359 55 22